ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 1930 ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿਰੁੱਧ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਇੰਨੀਆਂ ਵਾਰ ਸੁਣੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕ ਹੁਣ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬੋਰ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਹਨ – ਬੈਂਕਾਂ, ਫੋਨ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਨਿਊਜ਼ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ – ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲੋਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਚਿੰਤਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੁਣ ਸਥਿਤੀ ਅਜਿਹੀ ਬਣ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲੀ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ – ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਸ਼ੱਕੀ ਹੈ, ਹਰ ਕਾਲ ਸ਼ੱਕੀ ਹੈ! ਲੋਕ ਇੰਨੇ ਸੁਚੇਤ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਵਾਲਿਆਂ ਤੋਂ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪੈਨ ਨੰਬਰ ਮੰਗਦੇ ਹਨ।
ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗੁਪਤ ਏਜੰਸੀ ਲਈ ਜਾਸੂਸੀ ਕਰਨੀ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਸੰਗੀਤ ਵਿੱਚ “ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਤੋਂ ਬਚੋ” ਵਰਗੇ ਸੁਨੇਹੇ ਲਗਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ, ਟੀਵੀ, ਬੈਂਕ ਸੁਨੇਹੇ, ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ 1930 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਅਜਿਹਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, “ਭਰਾ, ਹੁਣ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਵੀ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੋਵੇਗਾ!” ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਇੰਨਾ ਆਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਲੋਕ ਕਿਸੇ ਨਾ ਕਿਸੇ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਸਰਕਾਰ ਨੇ 1930 ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਇਸਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਣ। ਪਰ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇੰਨੀ ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ “ਕੰਨ ਵਿੰਨ੍ਹਣ ਵਾਲਾ” ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ, ਫ਼ੋਨ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ ਚੈਨਲ – ਹਰ ਥਾਂ – ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ? ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰੇਡੀਓ ਸਟੇਸ਼ਨ?
“ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸ਼ੱਕੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੋਇਆ ਹੈ…” ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੁਪਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਹ ਲਾਈਨ ਸੁਣਨ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ! ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਇੰਨੀ ਵੱਧ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਲੋਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਬਾਰੇ ਘੱਟ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ। ਬੈਂਕ: “ਧਿਆਨ ਦਿਓ! ਜੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡਾ OTP ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਨਾ ਦਿਓ!” ਫ਼ੋਨ ਕੰਪਨੀਆਂ: “ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਤੋਂ ਬਚੋ। 1930 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।” ਨਿਊਜ਼ ਚੈਨਲ: “ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਧੋਖਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ!” ਵਟਸਐਪ ਗਰੁੱਪ: “ਇਹ ਪੜ੍ਹੋ, ਇੱਕ ਆਦਮੀ ਨੇ ਲਿੰਕ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਬੈਂਕ ਬੈਲੇਂਸ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ!” ਹੁਣ ਹਾਲਾਤ ਅਜਿਹੇ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਕਿ “ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਸਲੀ ਕਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਸ਼ੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਘੁਟਾਲਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ?” ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਇੰਨੀਆਂ ਵਾਰ ਸੁਣੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਹੁਣ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ। ਕਈ ਵਾਰ ਲੋਕ ਇਹ ਮੰਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ “ਮੈਨੂੰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ,” ਅਤੇ ਲਾਪਰਵਾਹ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਲੋਕ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਜਾਅਲੀ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਪਰ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਿਉਂ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ? ਜਦੋਂ ਬਚਾਅ ਪੱਖ ਵੀ ਸ਼ੱਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ
ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਸਾਈਬਰ ਚੌਕਸੀ ਕਾਰਨ, ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕਲਾ ਵੀ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਦੋਸਤ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪੈਸੇ ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, “ਇਹ ਇੱਕ ਘੁਟਾਲਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਕਰੋ!” ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ OTP ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, “ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਭੇਜੋ!” ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਕਈ ਵਾਰ ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ 1930 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ! “ਭਈਆ, ਮੈਂ ਅਸਲੀ ਹਾਂ, ਘੁਟਾਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਨਹੀਂ!” ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ: ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਧੀ ਹੈ, ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀ ਵੀ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਸੋਸ਼ਲ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਧੋਖਾਧੜੀ: ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਕੇ ਧੋਖਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਾਅਲੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਲਾਟਰੀ, ਕੇਵਾਈਸੀ ਅਪਡੇਟ, ਆਦਿ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਲਿੰਕ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਜਾਂ OTP ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਸੋਚਦੇ।
ਤਾਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਹੱਲ ਕੀ ਹੈ?
1930 ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ “ਅਧਿਐਨ ਪੁਸਤਕ” ਨਾ ਬਣਾਓ। ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਫੈਲਾਓ—ਮੀਮ ਬਣਾਓ, ਸਟੈਂਡ-ਅੱਪ ਕਾਮੇਡੀ ਕਰੋ, ਰੋਬੋਟਿਕ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਾ ਕਹੋ! ਹਰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਨਾ ਲਓ, ਪਰ ਹਰ ਲਿੰਕ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਵੀ ਨਾ ਕਰੋ। ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਨ ਦੁਖਣਗੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜੇਬ। ਹਰ ਵਾਰ “ਠੱਗੇ” ਜਾਣ ਤੋਂ ਨਾ ਡਰੋ, ਪਰ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇੱਕ ਦਿਨ, ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਹੋਗੇ, “ਪਹਿਲਾਂ ਮੇਰਾ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪੈਨ ਨੰਬਰ ਭੇਜੋ!” ਇਸ ਲਈ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ “1930” ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੇ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਕੰਨ ਖੜ੍ਹੇ ਨਾ ਰੱਖੋ – ਸਿਆਣਪ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰੋ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਭੁੱਲ ਜਾਓ, ਤੁਸੀਂ ਟਰੱਸਟ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਜਾਓਗੇ! 1930 ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਹਲਕੇ ਵਿੱਚ ਨਾ ਲਓ: ਇਹ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕਮਾਈ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਅਜਨਬੀ ਲਿੰਕਾਂ ‘ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਾ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਜਾਂ OTP ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਣਜਾਣ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ‘ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰੋ: ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਘੱਟ ਗਿਆਨ ਹੈ, ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਘਬਰਾਓ ਨਾ: ਤੁਰੰਤ 1930 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋਗੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਓਨੀ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ, ਭਾਵੇਂ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣ, ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸੁਣ ਕੇ “ਕੰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਲਣ” ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਫੈਲਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਿਲਚਸਪ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਵੀਡੀਓ, ਮੀਮਜ਼ ਅਤੇ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਰਾਹੀਂ ਜਾਗਰੂਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਬੋਰ ਨਾ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੁਚੇਤ ਵੀ ਰਹਿਣ।