ਜੀਓ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਸਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਸੁਆਦ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਆਦੀ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਜੇਬਾਂ ਖਾਲੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ। ਅੱਜ WhatsApp ਉਸੇ ਰਾਹ ‘ਤੇ ਹੈ – “ਪਹਿਲਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਦਿਓ, ਫਿਰ ਗੁਲਾਮ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ ਲੁੱਟੋ”। ਇਹ ਸਮਾਂ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੀ ਨਾ ਬਣੀਏ, ਸਗੋਂ ਡਿਜੀਟਲ ਨਾਗਰਿਕ ਬਣੀਏ – ਜਾਗਰੂਕ, ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਲਈ ਲੜਨ ਵਾਲੇ।
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਵੇਰ ਉੱਠਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ WhatsApp ਖਾਤਾ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੋਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਮਨੁੱਖੀ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ। ਬਸ ਇੱਕ ਠੰਡੀ ਲਿਖਤ – “ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਡੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।” ਹੁਣ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ‘ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰੋਜ਼ੀ-ਰੋਟੀ ਲਈ ਨਿਰਭਰ ਸੀ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਉਹ ਸਾਰੇ ਸੰਪਰਕ ਇੱਕੋ ਝਟਕੇ ਵਿੱਚ ਕੱਟ ਗਏ। ਇਹ ਕੋਈ ਕਲਪਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅੱਜ ਇਹ ਲੱਖਾਂ ਭਾਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਹਕੀਕਤ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੀ ਜਦੋਂ WhatsApp ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦਾ ਮਸੀਹਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਕੋਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਨੀਤੀਗਤ ਬੋਝ ਨਹੀਂ। ਪਰ ਅੱਜ ਉਹੀ ਐਪ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਮਾਨਸਿਕ ਸ਼ਾਂਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਦਾਇਰਾ ਨਿਗਲਣ ਲੱਗ ਪਿਆ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਾਰਨ ਦੇ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, “ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।” ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ WhatsApp Business ਜਾਂ Premium ‘ਤੇ ਜਾਓ। ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕੀ ਇਹ ਇੱਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ “ਡਿਜੀਟਲ ਲੁੱਟ”?
“ਸਾਡੀ ਐਪ, ਸਾਡੇ ਨਿਯਮ”: ਕੀ ਇਹ ਲੋਕਤੰਤਰ ਹੈ ਜਾਂ ਤਾਨਾਸ਼ਾਹੀ?
ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ ਕਿ WhatsApp ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ। ਪਰ ਕੀ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਪਨੀ, ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ 50 ਕਰੋੜ ਭਾਰਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਖੋਹ ਸਕਦੀ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਕਿਸੇ ਲੋਕਤੰਤਰੀ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ “ਡਿਜੀਟਲ ਨਸਬੰਦੀ” ਨਹੀਂ ਹੈ? ਅੱਜ WhatsApp ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਣਾ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੇ ਜੇਲ੍ਹ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਵਾਂਗ ਹੈ।
ਜੀਓ ਮਾਡਲ ਦੀ ਦੁਹਰਾਈ: ਪਹਿਲਾਂ ਮੁਫ਼ਤ, ਫਿਰ ਨਸ਼ਾ, ਫਿਰ ਲੁੱਟ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਜੀਓ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਭਾਰਤ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਡੇਟਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੂਰੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਮਰੋੜ ਕੇ ਮਹਿੰਗਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਦਾ ਆਦੀ ਬਣਾ ਕੇ ਕੀਮਤਾਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਧਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਹੁਣ ਹਰ ਭਾਰਤੀ ਜੀਓ ਦਾ “ਗਾਹਕ” ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ “ਕੈਦੀ” ਹੈ। ਹੁਣ WhatsApp ਵੀ ਇਸੇ ਮਾਡਲ ‘ਤੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਮੁਫ਼ਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਨਿਰਭਰਤਾ ਬਣਾਈ। ਹੁਣ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਮੁਫ਼ਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵੱਲ ਧੱਕਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੀ ਇਹ “ਡਿਜੀਟਲ ਮੁਨਾਫ਼ਾਖੋਰੀ” ਨਹੀਂ ਹੈ? ਕਾਰੋਬਾਰ, ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਅੱਜ WhatsApp ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਚੈਟਿੰਗ ਐਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਛੋਟੇ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਉਸ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।ਅਧਿਆਪਕ ਉਸ ਤੋਂ ਪੜ੍ਹਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਬੇਰੁਜ਼ਗਾਰ ਉਸ ਤੋਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਆਮ ਲੋਕ ਉਸ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਪੂਰੇ ਸਮਾਜਿਕ ਤਾਣੇ-ਬਾਣੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਚੁੱਪ: ਕੀ ਸਰਕਾਰ ਸੁੱਤੀ ਪਈ ਹੈ?
ਸਭ ਤੋਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਕੋਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ”ਡਿਜੀਟਲ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ” ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਿੱਜੀ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲਗਾਮ ਦੇ ਸਕੇ। ਅਸੀਂ ਆਰਟੀਆਈ ਰਾਹੀਂ ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਇਨਸਾਫ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ WhatsApp ਤੋਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਕਿ “ਮੇਰੀ ਗਲਤੀ ਕੀ ਸੀ?” ਕੀ ਇਹ ਲੋਕਤੰਤਰ ਹੈ? ਕੀ ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਡੇਟਾ ਹਾਂ, ਇਨਸਾਨ ਨਹੀਂ?
ਸਰਕਾਰਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਵੋਟਾਂ ਮੰਗਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਚੁੱਪੀ ਧਾਰਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਡਿਜੀਟਲ ਗੁਲਾਮੀ ਦਾ ਯੁੱਗ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ, ਤਾਂ ਅੱਜ ਦਾ ਭਾਰਤੀ ਡਿਜੀਟਲ ਗੁਲਾਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਸ ਕੋਲ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਹੈ ਪਰ ਉਸ ‘ਤੇ ਉਸਦਾ ਕੋਈ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਸਦਾ ਡੇਟਾ ਉਸਦੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਦੋਂ ਚਾਹੁਣ ਉਸਨੂੰ “ਡਿਜੀਟਲ ਅਛੂਤ” ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਸਰਕਾਰ ਭਾਰਤ ‘ਤੇ ਰਾਜ ਕਰਦੀ ਸੀ, ਅੱਜ ਅਮਰੀਕੀ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਜੀਵਨ ‘ਤੇ ਰਾਜ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ – ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਜ਼ਾਦ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਅਧੀਨ ਹਾਂ।
ਇਸਦਾ ਹੱਲ ਕੀ ਹੈ?
1. ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਵੇ।
2. ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੁਣਨ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਲੋਕਪਾਲ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
3. ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਜੋੜਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
4. ਸਵਦੇਸ਼ੀ ਵਿਕਲਪ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਜਨਤਕ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਹੋਣ, ਨਾ ਕਿ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੇ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ।
5. ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਇੱਕਜੁੱਟ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਫੈਲਾਉਣੀ ਪਵੇਗੀ।
ਸਿੱਟਾ: “ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਡੀ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕਿਉਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?”
WhatsApp ਰੱਬ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂ ਰੋਕਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਇਹ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਅੱਜ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਉਠਾਉਂਦੇ, ਤਾਂ ਕੱਲ੍ਹ ਸਾਡੀ ਡਿਜੀਟਲ ਹੋਂਦ “ਇੱਕ ਬਟਨ ਦਬਾਉਣ ਨਾਲ ਹੀ ਮਿਟਣਯੋਗ” ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
ਅੱਜ ਲੜਾਈ ਸਿਰਫ਼ WhatsApp ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਨਮਾਨ ਅਤੇ ਆਜ਼ਾਦੀ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਸ ਵਾਰ ਸਾਨੂੰ ਚੁੱਪ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਚੁੱਪ ਦੀ ਕੀਮਤ “ਆਜ਼ਾਦੀ” ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ “ਗੁਲਾਮੀ” ਹੈ।